Ingat Garasi Fusion dan yang tablet JooJoo - salah satu profil tinggi tablet sentuh pertama? Sekitar sebulan sebelum Apple mengumumkan iPad, Garasi Fusion mengalahkan mereka ke pasar dengan lembaran Web-sentris, berbasis Linux dengan layar 12-inci.Namun hari-hari tablet memabukkan tampaknya akan pergi: hari ini, masa depan perusahaan dan tablet terbaru, Grid10, berada dalam pertanyaan.
Garasi Fusion adalah menghadapi daftar tumbuh pelanggan marah mencari pengembalian uang dan pertukaran. Untuk membuat keadaan menjadi lebih buruk, AS berbasis hukum dan humas perusahaan-perusahaan secara terpisah membuang Garasi Fusion sebagai klien. Website perusahaan juga diam-diam menghilang selama akhir pekan, hanya untuk muncul kembali kemudian, menurut Verge itu .
Tapi tunggu: plot mengental.
Berikut ini apa yang terjadi - atau setidaknya, yang terbaik yang saya dapat memberitahu Anda tentang apa yang terjadi - dengan perusahaan, berdasarkan posting forum, laporan berita, dan pernyataan yang dibuat oleh Michael Arrington, yang memproklamirkan diri co-pencipta JooJoo tablet, yang awalnya disebut CrunchPad.
Para Grid10
Tablet Fusion Garage terbaru, Grid10, memiliki layar 10-inci dengan resolusi 1366 x 768 pixel, 1.2GHz Nvidia Tegra 2 prosesor, RAM 512MB, dan 16GB built-in penyimpanan. Ini berjalan sendiri kustom dibangun sistem operasi di atas kernel Android, dan mampu menjalankan aplikasi Android.Versi Wi-Fi hanya biaya $ 300, sedangkan Wi-Fi + model 3G biaya $ 400.
Pada saat penulisan ini, bagian dari situs Fusion Garage itu adalah hidup. Namun, jika Anda sedang mencari untuk membeli tablet Grid10, Anda bertemu dengan catatan mengatakan bahwa perusahaan saat ini sedang "kehabisan stok."
Unhappy Pelanggan
Jika Garasi Fusion adalah benar-benar pergi, itu meninggalkan sekelompok pelanggan yang tidak puas - setidaknya, jika beberapa posting ke forum resmi Fusion Garage adalah sesuatu untuk pergi oleh.
Selama di Forum JooJoo , pengguna dengan gagang sladuhmengklaim bahwa, dua minggu setelah meminta pertukaran untuk perangkat Grid10 rusak, Garasi Fusion memberikan jawaban samar mengatakan bahwa perusahaan itu "menghadapi isu-isu:"
"Kami belum menjawab email Anda karena beberapa masalah yang dihadapi oleh perusahaan," membaca email diduga. "Silakan tunggu untuk update pada isu-isu pengembalian dana Anda mengalami Kami meminta maaf [sic] untuk kesalahan ini tidak dapat diterima, tetapi dapat dihindari.."
Pengguna lain yang disebut cyberkylian mengklaim bahwa Fusion Garage tidak menjawab permintaannya untuk pengembalian dana. Cyberkylian juga mengklaim ia dikenakan biaya $ 32 untuk pengiriman, meskipun website diklaim menawarkan pengiriman gratis. Setidaknya satu berbasis di AS juga mengklaim pelanggan agar Grid10 mereka masih tertunda lima minggu setelah mereka membeli perangkat online.
Garasi Fusion tidak segera menanggapi permintaan untuk komentar PCWorld.
Klien No More
Sementara itu, Garasi Fusion mengalami masalah memegang representasi di AS, menurut laporan. Menurut The Verge , biro humas Daya McGrath tidak akan lagi mewakili Garasi Fusion. Daya McGrath tidak segera merespon permintaan PCWorld untuk komentar.
Bahkan firma hukum yang mewakili Garasi Fusion dalam pertempuran yang sedang berlangsung hukum dengan TechCrunch mungkin telah meninggalkan pembuat perangkat. Pada hari Minggu, Michael Arrington diposting kutipan dari dokumen pengadilan menunjukkan bahwa firma hukum Quinn Emanuel meminta untuk menarik sebagai representasi hukum Fusion Garage karena "non-pembayaran biaya pengacara dan biaya yang terkait dan rincian dari hubungan pengacara-klien."
Garasi Fusion telah menjadi perusahaan yang kontroversial dalam tiga tahun sejarahnya.Perusahaan ini bermitra dengan TechCrunch sekitar tahun 2008 untuk menghasilkan tablet sentuhan dijuluki CrunchPad . Tapi kemudian memutuskan Garasi Fusion hubungan dengan TechCrunch dan meluncurkan tablet sendiri pada akhir 2009 sebagai JooJoo . Para JooJoo itu terhalang oleh iPad pada awal 2010.
Garasi Fusion kemudian menarik diri JooJoo dari pasar untuk merancang sebuah produk baru, akhirnya peluncuran kembali padaAgustus dengan Grid10 tersebut . Tapi Grid10, setidaknya sejauh ini, tampaknya pertemuan nasib yang sama seperti pendahulunya.Engadget disebut Grid10 " kasar dan kikuk "dan The Wall Street Journal mengatakan Grid10 itu" cerdas dan inovatif "tetapi" tertatih-tatih oleh gangguan. "
Dalam sebuah posting blog Oktober, Fusion Garage CEO Chandrasekar Rathakrishnan meminta maaf karena kekurangan yang Grid10 dan berjanji untuk berbuat lebih baik. "Menantikan. Kami akan memberikan," katanya.
0 komentar:
Posting Komentar